# Política de privacidad > Qué datos recoge Miles to Minutes, para qué, cuánto tiempo se guardan y cómo verlos o borrarlos. Source: https://milestominutes.app/es/privacy/ Última actualización: 2026-10-26 Esta política explica qué información recoge Miles to Minutes ("nosotros") cuando visitas este sitio, compras o haces un regalo, o abres uno, cómo la usamos y qué puedes decidir. Recogemos lo menos posible. ## Qué recogemos De quien compra: - tu correo, el número de pedido, la fecha, de dónde vino el pedido y si se canceló o reembolsó; - para quién es el regalo (pareja, familia o amigos) y su idioma; - todo lo que pones en el regalo: nombres y ciudades, una fecha, fotos y sus textos, notas de voz, tu carta, los juegos y el estilo que eliges, y una pregunta secreta opcional con sus respuestas; - el código del regalo, guardado para que solo tú puedas verlo de nuevo en tu Studio; - si se borra un regalo, un registro corto del borrado (mira "Borrar un regalo"). De quien recibe el regalo: lo que pasa dentro del regalo (luces encendidas, puntajes, las reacciones y notas que manda de vuelta). Quien compró lo ve en el Gift Studio, y el regalo se lo dice a quien lo recibe. De cada visitante: - una versión codificada de tu dirección IP (nunca la dirección en sí) cuando pruebas un código o pides un correo de acceso, para evitar que alguien adivine códigos; - una verificación automática que distingue a las personas de los bots antes de probar un código o mandar un correo de acceso; - en tu propio navegador: tu idioma, tu sesión del Studio y tu avance en un regalo; - solo en las páginas públicas (nunca en las del regalo, el Studio o la tarjeta): datos de tu visita, como las páginas que ves, tu aparato y navegador, de dónde llegaste y, si llegaste desde un anuncio, su identificador (mira "Cookies"). No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta; el pago lo maneja la tienda o el proveedor de pagos donde haces tu pedido. ## Para qué lo usamos - para entregarte tu regalo: tu Studio, los correos de acceso, el regalo y su tarjeta; - para mostrarle a quien compró la actividad de quien recibe; - para mantener los regalos privados y el sitio seguro (límites para adivinar códigos, verificación de bots); - para responder tus mensajes y manejar reembolsos y disputas; - para guardar los registros que piden la ley o los impuestos; - para medir el tráfico y mejorar el servicio, por ejemplo saber qué páginas y anuncios traen visitas. Solo los proveedores que nos ayudan a operar el sitio (el servidor, el almacenamiento, la base de datos, el correo y los pagos) manejan esta información por nosotros, y solo para dar su servicio. También podemos compartir información si la ley lo exige, para proteger la seguridad de las personas, o con quien compre el negocio si algún día se vende (esta política seguiría aplicando). ## Lo que nunca hacemos - No vendemos tu información. - No usamos el contenido de los regalos (fotos, voces, palabras) para publicidad. - No mandamos los correos de quienes compran en tiendas en línea a plataformas de publicidad. - No ponemos herramientas de medición ni de publicidad en las páginas del regalo, del Studio ni de la tarjeta. ## Cookies Las páginas públicas usan cookies y tecnologías parecidas para medir el tráfico y mejorar el servicio; estos datos se pueden compartir con servicios de medición y de publicidad solo para eso. Si prefieres que no, puedes bloquear las cookies en la configuración de tu navegador. No respondemos a la señal "Do Not Track" de los navegadores. ## Cuánto tiempo lo guardamos Un regalo y su actividad se guardan hasta que se borra, para que quien lo recibe pueda seguir abriéndolo. Los códigos de acceso vencen rápido; las sesiones terminan después de un tiempo o al cerrar sesión. Los registros de pedidos (número, fecha, de dónde vino el pedido) y los registros de borrado se guardan mientras los necesitemos para impuestos, reembolsos y disputas. ## Borrar un regalo Quien compra puede borrar un regalo desde el Gift Studio ("Borrar este regalo", después de escribir una palabra para confirmar), o pedirnos que lo hagamos por correo. Borrar significa perder ese regalo para siempre: no se puede recuperar ni volver a hacer, y no es un reembolso. - Lo que borramos: las fotos y notas de voz del regalo (primero, del almacenamiento), sus nombres, ciudades, fecha, textos, carta, estilo, juegos y pregunta secreta, su código y la copia guardada del código, y todo lo que quien lo recibió hizo en él (luces, puntajes, reacciones y notas). - Lo que ve quien lo recibe: quien pruebe el código del regalo, o su tarjeta, ve que el regalo ya no está disponible y que puede preguntarle a quien se lo mandó. Para eso guardamos una huella del código que no permite saber cuál era. - Lo que guardamos: el registro del pedido (número, fecha, de dónde vino) y un registro corto del borrado: cuándo se borró, el número de pedido y de dónde vino, quién lo borró y su correo, el correo de quien compró, hasta dónde había llegado el regalo (si se creó, cuándo se hizo su código, si se abrió y cuántas luces), cuántos archivos se borraron, si salió el correo de confirmación y, cuando lo borramos nosotros, una nota de quién lo pidió y por qué. Solo nosotros podemos leerlo, y lo guardamos para impuestos, reembolsos y disputas. - La confirmación: le mandamos un correo a quien compró cuando se borra un regalo. ## Tus opciones y derechos Vivas donde vivas, puedes pedirnos ver, corregir o borrar tu información. Escribe a [milestominutes@archivohub.com](mailto:milestominutes@archivohub.com) desde el correo con el que hiciste el pedido, para saber que eres tú. - Borrar un regalo tú mismo: en tu Gift Studio, abre el regalo y elige "Borrar este regalo" (mira "Borrar un regalo" arriba). - Borrar todo: pídenoslo por correo y borraremos todos tus regalos, cerraremos tus sesiones y códigos de acceso, y reemplazaremos tu correo por uno anónimo en tus registros de pedidos y de borrado. - Si recibiste un regalo y quieres que se borre, escríbenos a [milestominutes@archivohub.com](mailto:milestominutes@archivohub.com). Solo quien lo compró puede borrar un regalo, así que primero revisamos tu pedido y después tomamos la medida que corresponda. ## Menores de edad Este sitio no está dirigido a menores de 13 años, y solo personas adultas pueden comprar o hacer un regalo. Un regalo para un niño o niña lo hace y lo maneja la persona adulta que lo compró; su mamá, papá o tutor puede escribirnos sobre él y lo revisamos. ## Seguridad Las fotos y notas de voz están en un almacenamiento privado y solo se muestran con links que vencen en menos de una hora. Los códigos de los regalos se guardan codificados y los intentos para adivinarlos están limitados. ## Dónde se procesa tu información Nosotros y los proveedores que nos ayudan procesamos información en Estados Unidos y otros países. Si usas el sitio desde otro lugar, entiendes que se procesará allí. ## Cambios Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con una fecha nueva y avisaremos en el sitio de los cambios importantes. ## Contacto Preguntas o pedidos sobre tu privacidad: [milestominutes@archivohub.com](mailto:milestominutes@archivohub.com).